Archive for the ‘Ciclo de Vida del Servicio’ Category
ITIL A Través de Sus Versiones
ITIL ha pasado a través del tiempo por 3 versiones que cada vez son más comprimidas.
| Versión | Descripción |
| ITIL v1 | En su versión número 1 con vigencia desde 1989 hasta 1995 contaba con 31 publicaciones que comprendían todas las etapas de la entrega y soporte de los servicios. |
| ITIL v2 | En su versión número 2 vigente desde 2000 hasta 2004, ITIL entrega a sus seguidores 7 publicaciones, cubriendo todas las etapas de la entrega y el soporte de los servicios. |
| ITIL v3 | Ahora con su versión número 3, viene con mucho más versatilidad y enfocándose al ciclo de vida del servicio. Con 5 publicaciones, publicaciones complementarias y servicios web ITIL v3 da a TI el verdadero valor en los procesos de negocio. |
Entradas Relacionadas
ITIL Foundation V3 se enfoca al Ciclo de vida del Servicio.
Las 5 Etapas del Ciclo de Vida del Servicio son:
- Estrategía del Servicio: Fase del ciclo de vida del servicio que busca conseguir el alineamiento entre el negocio y TI. Es decir pretende entender y trasladar las necesidades del negocio a las estrategias de TI y proporciona las herramientas para una planeación de la gestión de servicio de TI.
- Diseño del Servicio: Esta fase pretende suministrar una guía en la producción y mantenimiento del diseño de arquitecturas y políticas de TI sobre el desarrollo de servicios incluyendo insourcing y outsourcing.
